售后服务

服务承诺

售后服务承诺:
  山东最大AG电缆有限公司在此郑重承诺:如能荣幸合作,我公司保证严格按照质量手册(符合GB/T19001-2008idt ISO9001 2008质量管理体系要求)及客户服务条款为客户提供最完善的售后服务及相关保障。
一、服务宗旨
   全心全意为“上帝”服务。
二、服务承诺
(1)热情接待客户的来访,迅速处理来电、来函、传真及其它咨询。
(2)严格按合同技术要求及国家有关标准组织生产,保质保量,准时在约定地点交货。如客户需要,可帮助选择合适的产品型号规格,按客户的特殊要求,协助设计所需产品。
(3)实行24小时售后服务到位制度,即接到用户需提供售后服务通知后于10分钟内给予答复,我服务人员在24小时内赶到指定地点,提供服务。
(4)在质量保证期内,因本身质量问题所出现的故障、缺陷等问题,我方承担一切责任。并根据实际情况进行更换、维修,所发生的一切费用由我方承担。